שאלות נפוצות

מידע לשירותכם

 

איך אפשר לדעת איזה מוצר מתאים לי?

את כל הפרטים על כל המוצרים שלנו ניתן למצוא כאן באתר. בחרו במוצר שבו אתם מעוניינים וגלו בדיוק איזה מוצר מתאים לכם. לא בטוחים? לכל שאלה נוספת ניתן

ליצור איתנו קשר

 

 

האם המשלוח כרוך בתשלום נוסף?

ממש לא! :) כל עסקה מעל 250 שקלים , מקבלת משלוח בחינם .

מתי ההזמנה שלי תגיע?

כל ההזמנות מגיעות עד הבית , לרוב עד  7 ימי עסקים, לא כולל את היום בו בוצעה ההזמנה. חברת המשלוחים תיצור איתך קשר לפני הגעת השליח.

ניתן גם לבחור באפשרות "נקודת איסוף" ולקבל את המשלוח לעבודה/ נקודת איסוף באזור מגוריכם.

. כל המשלוחים מבוצעים ע"י חברת השילוח המובילה  "רצפלוס "

האם ניתן לקבל דוגמיות של מוצרים?

בשלב זה לא ניתן לקבל דוגמיות. מצטערים, אבל תסמכי עלינו - כל המוצרים שלנו שווים קנייה ;)

מהי מדיניות החזרת/החלפת המוצרים שלכם?

ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מרגע הגעתו ללקוח. במידה והמוצר אינו נפתח ולא בוצע שימוש - צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחו לנו את המוצר - וקבלו החזר כספי מלא. במידה ובוצע שימוש במוצר - צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחו לנו את המוצר - ובדקו אם אתם זכאים להחזר חלקי.

קיבלתי מוצר פגום. מה אני עושה?

במידה וקיבלתם מוצר פגום

צרו קשר

עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג להחליף לכם את המוצר הפגום בהקדם האפשרי.

 

אני רוצה לקנות את המוצר במזומן. איך עושים את זה?

ניתן לשלם בהעברה בנקאית -או באפליקציית" ביט " במידה ואתם מעוניינים צרו קשר עם מוקד המכירות שלנו בטלפון: 050-3430111. התשלום במזומן אפשרי רק בנקודות המכירה.

האם המוצרים נמכרים גם בחנויות פיזיות?

מוצרי הקוסמטיקה שלנו נמכרים על ידי מרכזי שיווק מתמחים וקוסמטיקאיות מקצועיות בלבד. לרשימה הקלק כאן.

האם המוצרים מאושרים על ידי משרד הבריאות?

כמובן. כל המוצרים, בלי יוצא מן הכלל, מאושרים ע"י משרד הבריאות.

האם מוצרי MASIL נוסו על בעלי חיים?

אף מוצר לא נוסה על בעלי חיים :)

האם מוצרי MASIL  מתאימים גם לגברים?

. ברור! כל המוצרים שלנו מתאימים גם לגברים. גם בניחוח.

איך ניתן ליצור איתכם קשר?

 

לכל שאלה נוספת - נשמח לעמוד לרשותכם :)

קיימות מספר דרכים ליצור איתנו קשר

התקשרו אלינו בטלפון: 050-3430111

שלחו לנו מייל בכתובת:

MASILPARIS@Gmail.com

 

זמינים בשבילכם גם ברשתות החברתיות 

פייסבוק /אינסטגרם